Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vin30 và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vin30 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mỗi lớp trong quy trình từ đăng nhập, giao dịch đến lưu trữ đều có kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận sai mục đích.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử khi giao dịch.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai truy cập tài khoản bạn nếu không có mã đó.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo khung thời gian cần thiết cho đối soát và khiếu nại, sau đó được xử lý theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ cho bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng theo dõi. Chúng tôi phản hồi và nêu rõ bước xử lý tiếp theo.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu liên quan đến ví và lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của vin30. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và tên hiển thị để xác minh danh tính. Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch được ghi lại để đối soát.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua ví nội địa của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo bước xử lý tiếp theo trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong một lượt truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đối soát nội bộ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của chúng tôi.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu tối thiểu cần thiết cho nghĩa vụ đối soát và pháp lý. Dữ liệu còn lại sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.